นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท คิวเจน คอนซัลแทนท์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับจากการใช้งานเว็บไซต์ qgen.co (“เว็บไซต์”) ทั้งนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)

เราใช้ฐานทางกฎหมายตามที่ระบุในข้อ 3 ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง — เช่น การติ๊ก checkbox ก่อนส่งแบบฟอร์ม โดยความยินยอมในแต่ละวัตถุประสงค์ จะถูกขอแยกกัน ไม่ผูกรวม (bundle) เข้าด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความยินยอมในการรับข่าวสารและการตลาดจะเป็น checkbox แยกต่างหากที่ท่าน เลือกจะให้หรือไม่ให้ก็ได้ และไม่ใช่เงื่อนไขในการรับบริการหรือคอนเทนต์ที่ ท่านร้องขอ ทั้งนี้ การเข้าชมเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการให้ความ ยินยอมตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

2.1 แบบฟอร์มติดต่อเรา (Contact Form)

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล
• ชื่อบริษัท
• ตำแหน่งงาน
• อีเมล
• เบอร์โทรศัพท์
• ข้อความที่ท่านส่งมา
• บริการหรือหลักสูตรที่ท่านสนใจ

2.2 แบบฟอร์มดาวน์โหลด QGEN Paper (Download Form)

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มเพื่อดาวน์โหลด QGEN Paper เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล
• ชื่อบริษัท
• ตำแหน่งงาน
• อีเมล
• เบอร์โทรศัพท์

2.3 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies และ Analytics)

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics และ Meta Pixel ซึ่งรวมถึง

• ที่อยู่ IP
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• หน้าที่ท่านเข้าชม
• ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
• แหล่งที่มาของการเข้าชม

ทั้งนี้ เราจะเก็บข้อมูลดังกล่าวก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมผ่าน Cookie Consent Banner เท่านั้น

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มเป็นไปโดยความสมัครใจ อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ชื่อ-นามสกุล และอีเมล) เราอาจไม่สามารถติดต่อกลับ ตอบคำถาม หรือส่ง QGEN Paper ตามที่ท่านร้องขอได้

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก

เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ที่ช่วยดำเนินงานเว็บไซต์และบริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT (Google Cloud Platform) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

4.3 การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราประมวลผลข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจรวมถึงประเทศสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และประเทศอื่น ๆ ได้แก่

• Google Cloud Platform (asia-southeast1, สิงคโปร์) — เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล
• Google Analytics — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมผ่าน cookie)
• Meta Pixel — วิเคราะห์ข้อมูลด้านการตลาด (ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมผ่าน cookie)

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ยังไม่ได้ประกาศว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เราได้ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 และมาตรา 29 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง standard contractual clauses และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรอง (เช่น ISO/IEC 27018 สำหรับ Google Cloud)

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาไม่เกิน 10 ปี นับจากวันที่ท่านส่งข้อมูล ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ท่านถอนความยินยอม หรือไม่ประสงค์ให้เราติดต่อ เราจะยุติการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการติดต่อหรือการตลาดทันที แม้เราอาจยังจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย โดยเราจะทบทวนความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลเป็นรายปี และเมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize)

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อเราได้ที่ info@qgen.co เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรงเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม ดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย HTTPS ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย (Google Cloud Platform)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น
• การตรวจสอบและประเมินมาตรการความปลอดภัยเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบว่าข้อมูลของท่านถูกละเมิด กรุณาแจ้งเราทันทีที่ info@qgen.co

8. Cookies

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้

ท่านสามารถปฏิเสธ Cookies ได้ผ่าน Cookie Consent Banner หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน ทั้งนี้หากปฏิเสธ Cookies บางส่วน อาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก ซึ่งเราไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกครั้งก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงต้องอาศัยความยินยอมใหม่ (เช่น วัตถุประสงค์ในการประมวลผลใหม่) เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนดำเนินการ